退换货流程：

保税在线为您提供了自助申请退换货的服务，登录后进入"我的订单"，点击"申请换退货"自助完成退换货的申请。

退款说明：

因个人原因退货，按商品销售价格全额退还，但税金不退。因产品质量问题退货，则商品全额、税金一起退回。为确保您的账户安全，我们将对退款金额进行原卡返回。

退款时间：

1、退货商品、拒收商品，自保税在线收到您的退回商品之日起，3-5个工作日内完成退款。

2、因订单取消产生的退款，自订单成功取消后，3-5个工作日内完成退款。

温馨提示：退款时间仅供参考，具体退款周期可能会受银行、支付平台等相关因素影响。